menu

Что важнее: ЧТО или КАК говорить?

Оказывается, сначала доверяют голосу, а потом уже внимательно слушают и
прислушиваются к тому, что говорится. Оратору нужно справится с волнением,
владеть своей дикцией и иметь хорошо поставленный голос. Речевой азарт имеет
гораздо большую силу, чем вы себе представляете, а нудная и монотонная речь,
наоборот, приводит к потере доверия.
Право быть услышанным и понятым.
Право говорить “нет”.
Право на собственное мнение.
Право возражать против несправедливой критики.
Право передумать и выбрать новую линию поведения.
И если с психологией все понятно, самое дело за речевой частью. Красиво
построенная, мелодичная речь – оружие колоссальной силы. Секретов здесь нет, есть
определенные закономерности, которые с опытом помогут доносить свою мысль,
убеждать, влиять на других людей, не переходя их границы. Тема коммуникации еще
больше актуальна в новое из-за пандемии время виртуальных коммуникаций: онлайн
конференций и многочисленных встреч в ZOOM.
ГОЛОС. Мы доверяем скорее низким, чем высоким голосам. Почему-то считается, что
если у человека фальцет, то он либо несерьезный, либо безответственный,
недозрелый. В любом случае, продолжать общаться с ним нет никакого удовольствия.
ДИКЦИЯ. Небрежность в произнесении делает речь человека неразборчивой. Это
может выражаться в «съедании» окончаний или звучании «сквозь зубы». Речь часто
бывает неразборчивой из-за так называемой «скороговорки». Говорить надо плавно,
приучиться «хорошо» открывать рот, это важные условия для формирования звука и
его «посыла». Еще важный момент. Мы воспринимаем речь не только органами
слуха, но и мышцами голосо-речевого аппарата, который непроизвольно
микродвижениями дублирует речь говорящего. Теперь вы понимаете, почему вас так
раздражают неестественная напряженность в голосе, гнусавость, осиплость, потому
что зеркально вы начинаете ощущать подобные вещи на себе.
ПАУЗА. Умение ставить паузы забирает внимание собеседника и дает возможность
без суеты распределить акценты, управлять ситуацией, влиять с помощью своей
позиции. А право на паузу может дать себе не каждый, потому что торопится и
избегает быть услышанным.
НА ЗАМЕТКУ. Перед выступлением дайте понять аудитории, что вы профессионал, и
тогда люди будут вас слушать! Но чтобы избежать саморекламы, используйте принцип
“заочного знакомства”. Для этого вставьте в отчет или проект письменные отзывы

довольных клиентов, или листок с тремя предложениями о себе отдайте ведущему
для представления вас перед публичными выступлениями. Или заранее отправьте
свое резюме тому, с кем собираетесь провести переговоры.
КОММУНИКАЦИЯ. Согласитесь, когда мы находимся в изоляции, чувствуем себя
несчастливыми. Как существа социальные, нам важно поддерживать связь с
окружающими. Фуршет, конференция, общественный транспорт. Завязать разговор
трудно, но, согласитесь, сделавшим это почти никогда не отказывают. Длился
разговор около 14 минут и приносит приятные эмоции.

1 thought on “Что важнее: ЧТО или КАК говорить?”

Leave a Comment

Your email address will not be published. Required fields are marked *